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拼多多平台给消费者退了不是我家的商品,我该怎么做?

吴亮律师2025-07-04湖州交通事故律师

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联系平台。具体操作:1.收集证据,如订单号、退货商品照片等;2.联系拼多多客服,说明情况并要求处理;3.若平台不处理,向工商部门或12315投诉,提交证据;4.必要时寻求法律援助,维护权益。
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常见处理方式为申诉、投诉。可先与拼多多平台沟通,无果后向工商管理部门或12315投诉,根据问题严重性选择合适途径。

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